Quy Định Sử Dụng Nền Tảng s88i

Chào mừng bạn đến với s88i — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và s88i ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website s88i.app và ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận trên nền tảng s88i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của s88i.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

s88i bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Để truy cập đầy đủ các tính năng và dịch vụ của s88i, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. s88i có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực.

Điều kiện đăng ký tài khoản tại s88i:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân thực tế, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay bot tự động.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống s88i. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa hoặc thay mặt cho người khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên s88i. s88i sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác.

s88i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp bản sao CCCD/CMND, ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân, hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Tất cả giao dịch đặt cược trên nền tảng s88i được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

Các nguyên tắc cơ bản trong đặt cược tại s88i:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, sự kiện được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trong giao diện cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược của bạn.
• Đối với cược trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức của sự kiện. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn dữ liệu, s88i bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• s88i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh do người dùng đặt cược sai sự kiện, sai tỷ lệ do không đọc kỹ thông tin.
• Mọi kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

s88i nghiêm cấm mọi hành vi cá cược có tổ chức nhằm mục đích trục lợi hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng phần mềm bot tự động đặt cược, lợi dụng lỗi kỹ thuật để đặt cược với tỷ lệ sai, hoặc phối hợp với nhiều tài khoản để đảm bảo thắng cược trên cả hai chiều của một sự kiện (arbitrage gian lận). Các hành vi này khi bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn.

s88i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả cược thua hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu jackpot định kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại s88i:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu x15 (mười lăm lần) tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi người dùng (được xác định qua địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể. Cược vào các trò chơi không nằm trong danh sách đủ điều kiện sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Cược tối thiểu để tính vòng cược: Mỗi lượt đặt cược phải có giá trị tối thiểu 10.000 VNĐ mới được tính vào vòng cược thưởng.

s88i nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi. Bất kỳ người dùng nào bị phát hiện tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng, số dư thắng cược liên quan và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn mà không có thông báo trước.

s88i bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện có sự lạm dụng hoặc khai thác có hệ thống.

s88i hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch tài chính trên s88i được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Lệnh nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì (dưới 3 phút).
• Lệnh nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng phát lệnh.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Chú thích chuyển khoản phải ghi đúng mã nạp tiền được hệ thống s88i cung cấp. Giao dịch thiếu mã chú thích có thể bị chậm xử lý.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý lệnh rút tiền: từ 15 phút đến 1 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng chính tên của chủ tài khoản s88i.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư thực (tiền nạp + tiền thắng đã đủ điều kiện) mới được phép rút.
• s88i có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hơn 10.000.000 VNĐ hoặc khi phát hiện hoạt động giao dịch bất thường.

Khi sử dụng nền tảng s88i, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và hành vi ứng xử dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và/hoặc đình chỉ tài khoản.

Người dùng s88i có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc sở hữu cá nhân cho các giao dịch trên s88i.
• Không sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để tương tác với nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ sai hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất chính.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho uy tín, hệ thống hoặc hoạt động kinh doanh của s88i.
• Không sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác trên nền tảng.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giao dịch tài chính trực tuyến.
• Thông báo ngay cho s88i nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng tài khoản s88i cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản s88i cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của s88i dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thu thập thông tin cá nhân của các thành viên khác mà không có sự đồng ý.

s88i bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Bị phát hiện đang thực hiện hoặc có dấu hiệu tham gia gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi có hệ thống.
• Tài khoản bị sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, s88i có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (tự nguyện đóng tài khoản) và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s88i qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý, tài khoản sẽ được đặt ở trạng thái đình chỉ tạm thời.

Đối với người dùng đang tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm, tài khoản sẽ bị khóa theo thời hạn đã đăng ký (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, người dùng sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên s88i. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và s88i liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, cả hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại s88i:

1. Bước 1 — Gửi khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm tên tài khoản, mã giao dịch nếu có, mô tả vấn đề) đến đội ngũ hỗ trợ s88i qua Live Chat hoặc email [email protected].
2. Bước 2 — Tiếp nhận & Xác nhận: s88i xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã số khiếu nại để theo dõi.
3. Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ chuyên trách tiến hành điều tra trong vòng 3–7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của vấn đề.
4. Bước 4 — Phản hồi kết quả: s88i thông báo kết quả điều tra và hướng giải quyết cụ thể đến người dùng qua email đã đăng ký.
5. Bước 5 — Phúc thẩm: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu phúc thẩm lần hai trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả ban đầu.

Trong trường hợp thương lượng không đạt kết quả sau quy trình nêu trên, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến hiệu lực của toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản 3.2. Mọi phiên bản trước đây của Điều khoản và Điều kiện s88i đều được thay thế bởi tài liệu này.